Hvem er vi?
Sun-Gem er en mindre virksomhed, der ejes og drives af Elisabeth og Svein Solberg og er beliggende på Fyn ved Lillebælt. Vi har et veludstyret værksted til bearbejdning af ædle metaller som sølv og guld.Sun-Gem
Møllebakken 55, Strib
5500 Middelfart
Tlf.: 6440 6721
E-mail: sun-gem@smykkesiden.dk
CVR-nr.: 10768594
Reg. dato: 010182
Handelsbetingelser:
Al handel gennemføres efter gældende danske love og regler, specielt efter reglerne om forbrugerkøb. Du er derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. specielt Købeloven og Forbrugeraftaleloven.På alle produkter er der 2 års reklamationsret, hvoraf de første 6 måneder er garanti.
Datatilsynets Lovgivningen ang. erhvervsdrivendes regnskaber medfører, at vi er nødt til at opbevare oplysninger om dit navn, din adresse mm i 5 år.Oplysningerne behandles fuldt fortroligt af os og bliver ikke videregivet til tredjemand (undtagen til relevante myndigheder i forbindelse med regnskabskontrol ol.). Ifølge loven om personoplysninger har du mulighed for indsigt i og indsigelse over for de oplysninger, der vedrører dig. På Datatilsynets hjemmeside kan du læse mere.
Varebestilling:
Ønsker du at bestille en vare kan du..ringe til os på 6440 6721
..sende en e-mail enten fra dit e-mail program
eller ved at udfylde kontaktformularen, og sende den.
Når vi har modtaget din ordre fremsendes en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Forsendelse:
Varerne fremsendes med Post Danmark.
Normalt leveres bestilte varer inden 5 dage. Skulle dette ikke være muligt, kontakter vi dig snarest.
Ved varekøb, hvor betalingen overføres ved bankoverførsel, fremsendes varerne portofrit i Danmark. Til udlandet tillægges porto.
Når varen kan afsendes, sender vi dig en e-mail om forsendelsen. Har du som betalingsmetode valgt bankoverførsel, vil der af e-mailen fremgå vort kontonr. mm. Når betalingen er registreret på vor konto fremsendes varen/varerne.
Rettidig levering forudsætter dog, at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen.
Sun-Gem kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Sun-Gem en ny leverance uden beregning.
Betaling:
Du kan betale ved at overføre beløbet til vor bankkonto (portofrit ved varelevering i Danmark). Du vil pr. e-mail få oplysning om kontonr. mm. Når beløbet er registreret på vor konto, fremsendes varen/varerne.
Du er selvfølgelig velkommen til at kontakte os for at aftale anden form for levering og betaling.
Reklamation:
Er varen ved modtagelsen beskadiget, eller er der fejl på varen, kan det købte returneres uden omkostninger, hvorefter vi leverer en ny vare i løbet af 1 uge. Hvis dette ikke er muligt, tilbagebetaler vi beløbet indenfor 1 uge.
På alle varer er der 2 års reklamationsret, hvoraf det første halve år er garanti. Skulle varen mod forventning gå i stykker i garantiperioden, ombyttes den eller repareres vederlagsfrit på vort værksted, medmindre fejlen skyldes misbrug fra forbrugerens side.
Reklamationsretten i henhold til købeloven omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Sun-Gem indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Sun-Gem returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Sun-Gem
Møllebakken 55, Strib
5500 Middelfart
Email: sun-gem@smykkesiden.dk
Tlf. 6440 6721
Fortrydelse:
I henhold til dansk lovgivning har du ret til at returnere det købte inden 14 dage efter modtagelsen. Hvis du returnerer, skal varen/varerne være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen.Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen (incl. porto) til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet "Reklamation".
SUN-GEM, Møllebakken 55, Strib,
5500
Middelfart
Tlf. 6440 6721 - E-mail: sun-gem@smykkesiden.dk - CVR-nr. 10768594